1С Интерес GamePark.ru
Audiomania
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3

Тема: Почему NAS сервера Synology достойны внимания

  1. #1
    HD-любитель Volodymyr will become famous soon enough
    Регистрация
    26.01.2009
    Сообщений
    21
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 постах

    По умолчанию Почему NAS сервера Synology достойны внимания

    Добрый день!

    Хочу поделиться с Вами качеством работы сервисной службы фирмы Synology.

    У одного из пользователей из-за сбоев в электрической сети слетел RAID 5 массив в модели Synology CS407e. Проблема как бы не гарантийная, а полезных данных на винтах много. Своими силами восстановить данные не удалось и он с моей помощью обратился на завод через официальный сайт. Отношение сервисной службы меня очень и очень порадовало, можно сказать даже поразило.
    Инженеры с завода удаленно попытались восстановить данные через telnet доступ и после нескольких неудачных попыток предложили отправить данный NAS к ним на завод в Тайвань. Отправка на завод и обратно за счет завода (!!!!). Нам дали номер договора завода с компанией UPS (она занимается перевозкой посылок по всему миру), мы вызвали курьера UPS, он забрал коробку и через 10 дней мы получили NAS обратно с полностью восстановленными данными. Причем техподдержка написала письмо после отправки, что они себе сделали копию данных "до и после восстановления массива" и попросили после получения сервера сообщить им - все ли в порядке с данными и после этого они удалят резервную копию данных у себя.

    Не знаю какая еще фирма может похвастаться такой сервисной службой и таким отношением к пользователям.

  2. #2
    HD-коллекционер Владислав (MediaBANK) will become famous soon enough Аватар для Владислав (MediaBANK)
    Регистрация
    05.05.2008
    Сообщений
    109
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 постах

    По умолчанию

    Случий точно НЕ гарантийный.

    Задача этого устройства сохранить данные "при выходе диска\ов из строя".
    Если причина тому кривое питание на устройство - случай однозначно НЕ гарайтийный.

    Есть подозрение, что это:
    1) не единственный случай
    2) поддержка тупанула (в чем я сомниваюсь)

  3. #3
    HD-коллекционер 2234424 is a jewel in the rough2234424 is a jewel in the rough
    Регистрация
    11.01.2009
    Сообщений
    61
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 2 раз(а) в 2 постах

    По умолчанию

    Ну качество сервиса "почти как из сказки" в хорошем смысле этого слова.

+ Ответить в теме

Похожие темы

  1. Новые возможности NAS Synology
    от Volodymyr в разделе NAS-серверы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 08.09.2009, 21:29
  2. NAS сервер от Synology с человеческим лицом
    от Volodymyr в разделе NAS-серверы
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 22.05.2009, 16:15
  3. Обзор Synology 107/207
    от magentis в разделе NAS-серверы
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 21.05.2009, 13:16

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения