Помогите разобраться!(или что делать,если я чайник)

Купила миникомьютер Андроид Iconbit Toucan Stick HD.Подключила к тв, к wi-fi подключился, но при попытке просмотреть тв- пишет нет подключения. Пишет,есть обновления,при попытке установить-пишет нет подключения. Другие устройства работают с wi-fi хорошо. Подключаю к ПК- он не видит устройство. Бракованное устройство или нужно что-то дополнительно устанавливать? Я плохо в этом разбираюсь, думала подключу к тв и буду смотреть...Кто разбирается,помогите пожалуйста!Заранее спасибо!